다비치보청기

자주 묻는 질문

고객님께서 많이 궁금해 하시는 부분을 정확하게 알려드리겠습니다.

Q[관리] 보청기 사용 시 주의사항은 무엇인가요?
A
정전기주의 - 환절기 옷갈아입을때 보청기 빼기
침수주의 - 목욕, 머리 감을시 보청기 빼기
귀지/먼지 주의 - 세안 후 귓속 습기 제거후 보청기 착용하기
충격/파손 주의 - 외부 보관 시 지정된 보청기 하드케이스에 보관하기
그외 유소아 또는 반려견 접촉 주의

Q[관리] 보청기 고장나면 어떻게 하나요?
A
귀지막힘이나 배터리방전, 착용상태불량, 내부습기로 인해 고장이 날 수 있습니다.

귀지막힘제거, 배터리교체 및 완충상태 확인, 내부습기제거를 통해 1차 점검이 가능하며 개선이 안될 경우 

가까운 다비치보청기 센터를 방문하여 전문관리를 받을 수 있습니다.

Q[관리] 보청기 보관은 어떻게 하나요?
A
일반 보청기(배터리교체용)의 경우 전용 습기제거통에 보관하며 보관 시에는 반드시 배터리를 분리하고 충전 보청기일 경우에는 전용 충전세트에 보관을 권장합니다.

(충전과 습기제거 동시가능)

Q[관리] 파손되거나 분실되었을 경우 어떻게 하나요?
A
파손된 경우 내부 부속품을 가지고 가까운 다비치보청기 센터를 방문하여 점검하시기 바랍니다.

분실된 경우 동일 제품을 60% 가격으로 재구매 가능합니다.

(단, 파손분실보험 가입시)

Q[관리] 구매 후 반품이나 환불도 가능한가요?
A
네 가능합니다. 착용 시 부적응 또는 불만족 시 한달 이내 100% 환불 보장합니다.

Q[관리] 보청기 보증기간은 어떻게 되나요?
A
구매 후 2년 또는 3년간 발생하는 고장에 대해 추가 비용없이 관리해드립니다.

(단, 고객 중대 과실로 인한 사유는 유상처리)

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