센터명 : 연신내점

방문자 : 70대 [여]

방문경로 : 인터넷 블로그

방문내용 : 상대방과의 대화 불편, 전화/tv시청 힘듬

검사종류 : 기도/골도/어음검사

검사결과 : 오른쪽 [중도] 왼쪽 [중도]

어음이해력 : 오른쪽 [68%] 왼쪽 [64%]

상담내용

고객님께서는 평소 사람들과 대화할 때 잘 들리지 않아 센터를 방문하셨으며그 외에도 가족분들에 비해 티비소리가 많이 크고 전화하는데 잘 들리지 않아 불편하셨다고 합니다.

검사 결과 양쪽 귀 모두 중도난청으로 보여 한 달 무료착용을 진행하였습니다. 

양쪽 청력이 모두 안좋으시기 때문에 양쪽으로 보청기를 추천드렸으며, 티비와 전화통화에 불편함을 느끼셔서 블루투스 기능이 탑재된 20채널 한사톤 보청기로 맞춰드렸습니다.

고객님 핸드폰에 블루투스를 직접 연결해드리고 사용방법을 설명드렸으며 보청기 사용시 관리법 및 적응방법에 대해서도 설명드렸습니다.

그리고 고객님이 원하셔서 집에서 티비를 보실 때 티비와 보청기를 무선으로 연결해주는 기계인티비커넥터도 함께 대여해드렸습니다.

보청기를 처음 사용해보시는거라 적응을 잘하시는지 끼는 건 잘 끼시는지등의 확인이 필요해 최대한 1주일에 1번 방문을 말씀드리고 그전이라도 불편하시거나 궁금한 사항들은 전화주시거나 방문해주셔도 된다고 말씀드렸습니다. 

그렇게 꾸준히 한달간 보청기를 착용하셨고 보청기 착용 후 말소리/전화/티비소리에 굉장히 만족도가 높으셨으며, 티비나 전화소리 같은 경우는 보호자분들도 만족스러운 체험이였습니다. 

보청기추천

모델명 : 독일 한사톤 익사이트 

형태 : 오픈형(RIC)

채널 : 20채널

기능 : 휴대폰 블루투스연결/티비커넥터연결/볼륨버튼기