센터명 : 부산대학점

방문자 : 송OO 고객님 80대 (남)

방문경로 : 아드님이 매장 인터넷 검색 후 방문

검사 종류 : 기도/골도/어음 검사 (3단계)

검사 결과 : 양쪽 모두 중도 난청

어음이해력 : 나쁨 정도(듣기불편)

상담내용

처음 방문하셨을 때는 오른쪽은 2년 전 다른 센터에서 구매하신 한사톤 RIC를 착용하고 계셨기 때문에 왼쪽만 무료착용을 원하셨습니다.

2번 정도 방문하셔서 피팅도 해드리고 관리를 잘해드렸습니다. 그런데 기존 쓰시던 보청기와 소리,  착용감 등 많은 차이를 느끼시는 눈치였습니다.

우선 왼쪽만 판매를 하고 2주후쯤 방문하셨는데 그 때 고객님께서 정말 잘 들리고 대화하는데도 별 어려움이 없다고 완전 신세계라고 하시면서 칭찬을 아끼지 않으셨습니다.

사실, 이 고객님은 ‘말귀를 잘 알아들을 수 있다’ 라는 것은 거의 포기를 한 상태 였는데 가족분들과 대화에 어려움이 없다는 것을 느끼시고 감동하신 거지요. 

그 후 아무런 도움을 받지 못했던 기존에 오른쪽 보청기를 대신해 저희 제품으로 양이 모두 주문하셨고, 지금까지 잘 사용하고 계십니다.

보청기추천

모델명 : AQ SOUND XC 9(B)

형태 : 오픈형(RIC) 고출력

채널 : 20채널 최고급형

기능 : 소음 상황 속 대화, 소모임 상황 속 대화, 주변의 소음을 최대한 억제하고 상대방의 말소리를 들을 수 있는 스피치 빔 기능 등 어음 강화 기능.