센터명 : 언양점

방문자 : 70대(남)

방문경로 : 간판

검사종류 : 기도 / 골도 / 어음검사

검사결과 : 오른쪽(중도) / 왼쪽(중도)

어음이해력 : 오른쪽 92% / 왼쪽 90%

상담내용

보청기를 구매함에 있어, 사후관리는 빼놓을 수 없는 중요한 부분입니다.

언양점은 어느 때나 편하게 들를 수 있는 곳으로 포지셔닝해 고객님의 보청기 적응을 돕고자 합니다.

식당을 운영하고 계시는 고객님께서는 식당이라는 공간의 특성 속에서 손님들의 말을 조금 더 명확히 듣고자 재방문하셨습니다.

우선 이어팁을 튤립에서 라운드팁으로 교체하고(오른쪽 왼쪽 외이도 크기 차로 사이즈 또한  달리함), 말소리 명료도를 높여가며 고객님과 소통하였습니다.

고객님께서는 이전보다 더 또렷해졌다며 만족해 하셨습니다.

또한 보완할 부분이 생길시 언제든 편하게 방문하시라고 안내하였습니다.

보청기추천

모델명: 덴마크 와이덱스 알파 E6 

형태: 오픈형(RBO)

채널: 12채널

기능: 사운드클래스(보청기로 들어오는 소리를 환경마다 자동으로 분류)