센터명 : 광주수완점

방문자 : 박00

방문경로 : 신문광고

검사종류 : 기도검사/어음검사

검사결과 : 오른쪽[중도듣기불편]/왼쪽[중도듣기불편]

어음이해력 : 오른쪽 45% 왼쪽 88%

상담내용

기존 보청기 착용자이며 근래에 보청기 소리가 잘 들리지 않는다고 매장 내방하셨습니다.

평소에 귀지도 잘 관리하시고 건전지도 떨어지지 않게 잘 넣어서 사용 하고 계시나  소리가 예전같지 않다고 상담하셨고 귀속 확인 하였고 보청기 건전지 새로 교체하여 소리음 확인 하였으나 작게 들림 현상 있었습니다.

확인 결과 보청기 리시버에 확인 해보니 왁스가드 부분에 귀지가 막혀 있는 부분 확인되어 왁스가드 새로 교체 진행 해드렸습니다. 

보청기 소리가 정상적으로 출력되어 고객님께 왁스가드 부분 청소도 잘 체크 해주셔야 한다고 말씀드리고 사용법 다시 안내해드렸습니다.

다시 착용해보시고 잘 들린다 하여 만족하시고 집으로 돌아가셨습니다.

모델명 : 와이덱스 알파

형태 : CIC 귀속형

기능 : 양이착용